Пациентам
Дорогие пациенты! Благодарим за доверие и выбор нашей клиники. Мы ценим, что в тяжелую минуту вы обратились за помощью именно к нам.
Персонал нашей клиники сделает все, чтобы во время лечения вы чувствовали себя комфортно и спокойно. В свою очередь, мы надеемся, что вы дадите нашей клинике лучшие рекомендации, ведь хороший отзыв пациента — самая лучшая награда.
Если вы не найдете здесь ответы на свои вопросы, будем рады проконсультировать вас по тел.: +7 (495) 230-00-01
Режим работы
Мы работаем в выходные и праздничные дни и всегда готовы прийти вам на помощь
Запись на прием или госпитализацию
Запись на прием к врачу, плановая и экстренная госпитализация
тел.: +7 (495) 230-00-01
Отправить медицинские документы
cc@docio.ru
Мы вам перезвоним, оставьте свой номер телефона
Записаться на прием
Перед приемом
Прием пациентов с 18 лет осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорта), в соответствии с действующими нормативами.
В случае опоздания или невозможности явиться на плановый прием Пациент обязан заблаговременно предупредить об этом оператора контактного центра любым удобным для него способом.
В случае опоздания Пациента на прием более чем на 10 минут, медицинский регистратор имеет право перенести время приема на ближайшее свободное время, а освободившийся талон предложить другому Пациенту.
Как подготовиться к госпитализации
Не забудьте документы
Для вашего оформления в клинику понадобятся паспорт и результаты всех ваших исследований. Все необходимые анализы и обследования (госпитальный комплекс) можно будет пройти в нашей клинике.
Диета и лекарства
В день госпитализации вы можете съесть легкий завтрак как минимум за 2 часа до вашего прихода в клинику. В случае если вам запланирована операция в день госпитализации, то употреблять пищу и напитки нельзя с самого утра.
Если ваша операция назначена на день госпитализации, необходимо заранее провести все необходимые процедуры по очищению кишечника, соблюдать диету.
Вы также должны принять лекарственные препараты, которые вы регулярно принимаете (например,для контроля артериального давления, сахарного диабета).
Что взять с собой
При необходимости плановой госпитализации все необходимые анализы и обследования (госпитальный комплекс) можно пройти в любом медицинском учреждении, имеющем соответствующую лицензию.
Соберите необходимые личные вещи: одежду, в которой вам будет комфортно находиться в клинике и посещать необходимые процедуры (халат, спортивный или домашний костюм).
Вы можете взять с собой мобильный телефон, книги, журналы, ноутбук, планшет, электронную книгу.
Что уже есть в палате
Для вашего комфорта мы предоставляем фирменные халаты, тапочки, полотенца и индивидуальные гигиенические принадлежности (зубную щетку и пасту, мыло, гель для душа, шампунь).
Стационар
Варианты размещения
Мы предложим вам размещение в одноместной, двухместной или VIP палате со всеми удобствами.
В стандартной палате имеются одна или две кровати, тумбочка для каждого пациента, отдельный санузел и кнопка вызова персонала.
Вы можете бесплатно пользоваться сетью wi-fi.
Часы посещений
У ваших друзей и близких есть возможность навестить вас в любой день недели с 15.00 до 15.00. Приглашая гостей, обязательно уточните у врача, какие ограничения в питании необходимы с учетом вашего заболевания.
Выписка
О выписке вас должны оповестить накануне. Если вас некому встретить, администратор нашей клиники вызвать вам такси. В день выписки ваш лечащий врач подготовит вам выписку и все рекомендации по дальнейшему лечению.
Правила пребывания в стационаре
Все сотрудники клиники сделают все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Это обеспечивается в том числе определенными правилами, которые соблюдаются и сотрудниками, и пациентами клиники. Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами нахождения в стационаре и Распорядком дня.
Оформление документов
Больничный лист
В Международной клинике Медика24 можно оформить документ о временной нетрудоспособности (больничный лист), без очередей и в кратчайшие сроки
Налоговый вычет
При оплате услуг за счет собственных средств можно воспользоваться правом на получение налогового вычета (в соответствии с НК РФ пп. 3 п. 1 ст. 219)
Мы вам перезвоним, оставьте свой номер телефона
Записаться на прием
Свяжитесь с нами
Запись на прием, госпитализация тел.: +7 (495) 230-00-01, отправить медицинские документы можно по почте: cc@docio.ru
Для жалоб и обращений
Гомозов Николай Евгеньевич, генеральный директор:
тел.: +7 495-230-00-01
Запись на прием к главному врачу
Хартукова Наталья Евгеньевна, ИО главного врача, прием граждан по предварительной записи:
тел.: +7 495-230-00-01
Отправить документы, организовать лечение cc@docio.ru
VIP обслуживание клиентов vip@docio.ru
По общим вопросам info@docio.ru
Для СМИ pr@docio.ru
Партнерство и вакансии partners@docio.ru
